Mystery Shopping und Checking ist das Instrument zur Überprüfung Ihrer Verkaufsorganisation vor Ort.
Speziell geschulte Mitarbeiter und Ladendetektive beurteilen, ob Ihre Niederlassung so geführt wird, wie es Ihrer Firmenphilosophie entspricht.

Wir erstellen gemeinsam mit Ihnen einen individuellen Anforderungskatalog und
überprüfen u.a.:

• das Erscheinungsbild Ihrer Filiale, z. B. Ordnung und Sauberkeit
• das Erscheinungsbild Ihres Personals
• das Verhalten Ihrer Mitarbeiter in spezifischen Verkaufssituationen
• Kundenkompetenz, Freundlichkeit und Wortwahl des Personals
• das Einhalten Ihrer Organisationsrichtlinien, z. B. im Franchisebetrieb

Mystery Shopping und Checking erhöht die Kundenzufriedenheit und in dieser Konsequenz auch Ihre Umsätze!